DNIPR / E-commerce

E-commerce na outsourcingu — bierzemy na siebie wszystkie procesy.

Rozwój strony, CRM, kanały komunikacji, produkty, reklama, social media, wsparcie, sprzedaż.

Nie kompletujesz zespołu siedmiu specjalistów — oddajesz cały kierunek.

Jako osobny biznes albo nowy kanał w istniejącym.

Co to jest

Policz, ilu ludzi trzeba, żeby to działało.

Developer, content manager, specjalista od reklam, SMM, handlowiec, konsultant wsparcia, analityk. Każdego trzeba znaleźć, zatrudnić, przeszkolić i utrzymać — a potem połączyć ich pracę. My dajemy to jednym zespołem: bierzemy e-commerce w całości i prowadzimy go codziennie. Dostajesz sprzedaż i raporty, a nie siedem rekrutacji i siedem pensji.

Zakres prac

Co obejmuje outsourcing e-commerce.

Rozwój strony

Projektujemy strukturę pod Twój produkt, tworzymy i uruchamiamy. Nie szablon z kreatora, tylko działający system sprzedaży.

Wdrożenie CRM

Wszystkie zamówienia i klienci w jednym systemie: statusy, historia, sprzedaż powtórna. Nic nie ginie w czatach.

Podłączenie kanałów komunikacji

Telefonia, WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, e-mail, czat na stronie. Kupujący pisze, gdzie mu wygodnie — odpowiada żywy człowiek.

Uzupełnienie produktami

Karty produktów, opisy, zdjęcia, parametry, ceny, stany. Katalog, w którym można kupować od pierwszego dnia.

Konfiguracja reklamy

Kanały, kampanie, budżety, optymalizacja kosztu zamówienia.

Uruchomienie i prowadzenie social media

Oprawa, treści, publikacje, powiązanie ze sklepem i reklamą.

Wsparcie klientów

Pytania, problemy, zwroty, opieka po zakupie.

Sprzedaż

Obsługa zamówień, konsultacje, domykanie płatności, sprzedaż powtórna.

Analityka i raportowanie

Co się sprzedaje, ile kosztuje zamówienie, skąd przychodzą kupujący, gdzie są straty.

Format

Wybierz, ile oddajesz.

Całość

Cały e-commerce po naszej stronie, od developmentu po sprzedaż.

Wybrane obszary

To, co boli: reklama, obsługa zamówień, wsparcie, treści.

Start od zera

Tworzymy kierunek i od razu go prowadzimy.

Prowadzenie istniejącego

Przejmujemy to, co już działa, i porządkujemy.

Dlaczego outsourcing, a nie własny zespół

Jeden zespół zamiast siedmiu rekrutacji.

Szybki start

Działamy w dni, nie miesiące szukania i szkolenia.

Bez obciążeń kadrowych

Żadnych podatków od wynagrodzeń, zwolnień, urlopów, stanowisk i sprzętu.

Bez szkolenia i przeszkalania

Ludzie i procesy są gotowi. Odejście po naszej stronie to nie Twój problem.

Bez ryzyka przestoju

Ktoś choruje, a sprzedaż idzie dalej.

Elastyczny wolumen

Sezon rośnie — skalujemy. Spada — nie płacisz za przestój.

Przekazanie

Zechcesz przejąć — oddamy w stanie działającym.

Gdy zdecydujesz prowadzić samodzielnie — przekazujemy stronę, CRM, dostępy, procesy, kontakty do dostawców i wypracowaną bazę. Z instrukcjami, a nie z chaosem.

Dla kogo

Dla tych, którzy chcą sprzedaży, a nie operacyjki.

Biznesowi z produktem

— produkt jest, brakuje kanału sprzedaży albo rąk.

Działającemu e-commerce

— sprzedaż idzie, ale operacyjka zjada zespół i czas właściciela.

Początkującym

— wejdź w sprzedaż online z gotowymi procesami i wsparciem.