Externalisation e-commerce — nous prenons en charge tous les processus.
Comptez combien de personnes il faut pour que ça fonctionne.
Un développeur, un content manager, un media buyer, un spécialiste SMM, un commercial, un agent de support, un analyste. Chacun doit être trouvé, recruté, formé et retenu — puis connecté aux autres. Nous vous donnons tout cela comme une seule équipe : nous prenons l'e-commerce dans son ensemble et le faisons tourner au quotidien. Vous recevez des ventes et du reporting, pas sept entretiens et sept salaires.
Ce que comprend l'externalisation e-commerce.
Développement du site
Nous concevons la structure autour de votre produit, la construisons et la lançons. Pas un modèle sorti d'un constructeur de sites, mais un vrai système de vente.
Mise en place du CRM
Toutes les commandes et tous les clients dans un seul système : statuts, historique, ventes répétées. Plus rien ne se perd dans les conversations.
Canaux de communication
Téléphonie, WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, e-mail, chat du site. L'acheteur écrit où il veut — un humain lui répond.
Catalogue produits
Fiches produits, descriptions, photos, caractéristiques, prix, stocks. Un catalogue où l'on peut acheter dès le premier jour.
Mise en place de la publicité
Canaux, campagnes, budgets, optimisation du coût par commande.
Lancement & gestion des réseaux sociaux
Configuration, contenu, publication, intégration avec la boutique et la publicité.
Support client
Questions, problèmes, retours, accompagnement après l'achat.
Ventes
Traitement des commandes, conseil, encaissement, ventes répétées.
Analytique & reporting
Ce qui se vend, ce que coûte une commande, d'où viennent les acheteurs, où vous perdez de l'argent.
Choisissez ce que vous déléguez.
Tout
Tout l'e-commerce pour nous, du développement jusqu'aux ventes.
Domaines choisis
Ce qui fait mal : publicité, traitement des commandes, support, contenu.
Lancement à partir de zéro
Nous créons la direction et la faisons tourner dès le premier jour.
Reprise d'un existant
Nous reprenons ce qui fonctionne déjà et y mettons de l'ordre.
Une équipe au lieu de sept recrutements.
Démarrage rapide
Nous sommes opérationnels en quelques jours, pas après des mois de recherche et de formation.
Pas de charge salariale
Ni cotisations, ni arrêts maladie, ni congés, ni postes de travail, ni équipement.
Ni formation ni reformation
Les personnes et les processus sont prêts. Un départ chez nous n'est pas votre problème.
Pas de risque d'interruption
Quelqu'un tombe malade — les ventes continuent.
Volume flexible
Pic de saison — nous montons en charge. Ça retombe — vous ne payez pas pour du temps mort.
Vous voulez reprendre la main — nous transmettons le tout en état de marche.
Quand vous décidez de le gérer vous-même, nous vous transmettons le site, le CRM, les accès, les processus, les contacts fournisseurs et la base que vous avez constituée. Avec un mode d'emploi, pas avec du chaos.