E-commerce-Outsourcing — wir übernehmen jeden Prozess.
Zähl mal, wie viele Leute es braucht, damit das funktioniert.
Ein Entwickler, ein Content-Manager, ein Media-Buyer, ein SMM-Spezialist, ein Vertriebsmanager, ein Support-Mitarbeiter, ein Analyst. Jeden musst du finden, einstellen, einarbeiten und halten — und dann noch alle miteinander verbinden. Wir geben dir das als ein Team: Wir nehmen E-commerce als Ganzes und führen es täglich. Du bekommst Umsatz und Reporting, nicht sieben Vorstellungsgespräche und sieben Gehälter.
Was E-commerce-Outsourcing umfasst.
Website-Entwicklung
Wir entwerfen die Struktur rund um dein Produkt, bauen sie und gehen live. Keine Vorlage aus einem Baukasten, sondern ein funktionierendes Verkaufssystem.
CRM-Einführung
Alle Bestellungen und Kunden in einem System: Status, Historie, Wiederkäufe. Nichts geht in Chats verloren.
Kommunikationskanäle
Telefonie, WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, E-Mail, Website-Chat. Der Käufer schreibt, wo er will — ein echter Mensch antwortet.
Produktkatalog
Produktseiten, Beschreibungen, Fotos, Spezifikationen, Preise, Bestand. Ein Katalog, aus dem man ab Tag eins kaufen kann.
Werbung einrichten
Kanäle, Kampagnen, Budgets, Optimierung der Kosten pro Bestellung.
Social Media aufbauen & betreuen
Einrichtung, Content, Posting, Anbindung an Shop und Werbung.
Kundensupport
Fragen, Probleme, Rücksendungen, Betreuung nach dem Kauf.
Vertrieb
Auftragsbearbeitung, Beratung, Zahlungen abschließen, Wiederkäufe.
Analytik & Reporting
Was sich verkauft, was eine Bestellung kostet, woher die Käufer kommen, wo du Geld verlierst.
Entscheide, wie viel du abgibst.
Alles
Der gesamte E-commerce bei uns, von der Entwicklung bis zum Vertrieb.
Einzelne Bereiche
Was auch immer weh tut: Werbung, Auftragsbearbeitung, Support, Content.
Start von null
Wir bauen den Bereich auf und führen ihn ab Tag eins.
Bestehendes weiterführen
Wir übernehmen, was bereits läuft, und bringen es in Ordnung.
Ein Team statt sieben Einstellungen.
Schneller Start
Wir arbeiten innerhalb von Tagen, nicht nach Monaten aus Suche und Einarbeitung.
Keine Personalkostenlast
Keine Lohnnebenkosten, Krankheitstage, Urlaube, Arbeitsplätze oder Ausrüstung.
Kein Anlernen und Nachschulen
Leute und Prozesse sind bereit. Wenn bei uns jemand kündigt, ist das nicht dein Problem.
Kein Ausfallrisiko
Jemand wird krank — der Verkauf läuft weiter.
Flexibles Volumen
Saisonspitzen — wir skalieren. Es sinkt — du zahlst nicht für Leerlauf.
Willst du es zurücknehmen — wir übergeben es funktionsfähig.
Wenn du entscheidest, es selbst zu führen, übergeben wir die Website, das CRM, die Zugänge, die Prozesse, die Lieferantenkontakte und die Kundenbasis, die du aufgebaut hast. Mit Anleitung, nicht mit Chaos.