Outsourcing de E-commerce: nos encargamos de todos los procesos.
Cuenta cuánta gente hace falta para que esto funcione.
Un desarrollador, un content manager, un media buyer, un especialista en redes sociales, un comercial, un agente de soporte, un analista. A cada uno hay que encontrarlo, contratarlo, formarlo y retenerlo — y luego conectarlo con los demás. Nosotros te damos todo eso como un solo equipo: asumimos el e-commerce en bloque y lo llevamos día a día. Tú recibes ventas e informes, no siete entrevistas y siete sueldos.
Qué incluye el outsourcing de e-commerce.
Desarrollo de la web
Diseñamos la estructura alrededor de tu producto, la construimos y la lanzamos. No una plantilla de un creador de webs, sino un sistema de venta que funciona.
Implantación del CRM
Todos los pedidos y clientes en un único sistema: estados, historial, recompras. Nada se pierde en los chats.
Canales de comunicación
Telefonía, WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, email, chat en la web. El comprador escribe por donde quiere — y le responde una persona.
Catálogo de productos
Fichas de producto, descripciones, fotos, características, precios, stock. Un catálogo en el que se puede comprar desde el primer día.
Configuración de la publicidad
Canales, campañas, presupuestos, optimización del coste por pedido.
Lanzamiento & gestión de redes sociales
Configuración, contenido, publicaciones, integración con la tienda y con la publicidad.
Atención al cliente
Dudas, problemas, devoluciones, seguimiento posventa.
Ventas
Gestión de pedidos, asesoramiento, cierre de pagos, recompras.
Analítica & informes
Qué se vende, cuánto cuesta un pedido, de dónde vienen los compradores, dónde pierdes dinero.
Elige cuánto delegas.
Todo
Todo el e-commerce de nuestra cuenta, del desarrollo a las ventas.
Áreas concretas
Lo que más duela: publicidad, gestión de pedidos, soporte, contenido.
Lanzamiento desde cero
Creamos el área y la llevamos desde el primer día.
Gestión de uno ya existente
Asumimos lo que ya funciona y lo ponemos en orden.
Un equipo en vez de siete contrataciones.
Arranque rápido
Estamos operativos en cuestión de días, no de meses de búsqueda y formación.
Sin carga de nóminas
Sin cotizaciones, bajas, vacaciones, puestos de trabajo ni equipamiento.
Sin formar y volver a formar
La gente y los procesos ya están listos. Que alguien se vaya de nuestro lado no es problema tuyo.
Sin riesgo de parones
Alguien se pone enfermo — las ventas siguen.
Volumen flexible
¿Picos de temporada? Escalamos. ¿Baja? No pagas por tiempo muerto.
¿Quieres recuperarlo? Te lo entregamos funcionando.
Cuando decidas llevarlo tú, te entregamos la web, el CRM, los accesos, los procesos, los contactos de proveedores y la base que hayas construido. Con instrucciones, no con caos.