Customer Support — support til dine kunder.
En kunde med et spørgsmål er en chance. Eller et tab.
Efter købet begynder det hele: spørgsmål, opsætning, problemer, returneringer. Den, der svarer hurtigt og som et menneske, får genkøb og anbefalinger. Vi bliver dit supportteam: kunderne får hjælp, du får tid og en loyal kundebase.
Færdig support — uden omkostningen ved at bygge den op.
Hurtig start
Vi kører i løbet af få dage — ikke måneders søgning, samtaler og prøvetid.
Ingen lønbyrde
Ingen lønafgifter, sygedage, ferie, arbejdsplads eller udstyr.
Ingen oplæring
Ingen oplæring fra bunden — og så forfra igen, når nogen siger op. Vores folk og processer er klar.
Ingen risiko for nedetid
En person bliver syg eller stopper — supporten kører altid: vi dækker ind internt i teamet.
Fleksibelt volumen
Flere henvendelser — vi skalerer. Færre — du betaler ikke for tomgang.
Fra spørgsmål til løsning.
Kanaler
Vi kobler chat, e-mail, beskedtjenester og telefoni på.
Vidensbase
Vi samler svar på de typiske spørgsmål, så vi svarer hurtigt og godt.
Håndtering
Vi svarer, løser og sender de komplekse sager videre til dig.
Rapportering
Du ser, hvad kunderne spørger om, og hvor flaskehalsene er.
Komplekse og usædvanlige sager når altid frem til dig — intet forsvinder.